الشروط
قواعد واضحة لاستخدام تيسير
توضح هذه الشروط نطاق الخدمة ومسؤولية الأطراف وحدود العروض والتواصل والمدفوعات. لا تحل المنصة محل المشورة القانونية المستقلة.
طبيعة الخدمة
تيسير منصة تنظيم ومراجعة وتنسيق لخروج محتمل من عقد عقاري بالتقسيط. ليست موافقة من المطوّر، ولا ضمانًا لإتمام التنازل، ولا بديلًا عن المشورة القانونية المستقلة.
دقة البيانات
يجب تقديم بيانات صحيحة وحديثة ومصرح باستخدامها. يمكن إيقاف الحالة عند وجود تعارض جوهري أو مستند مضلل.
العروض والتواصل
المبلغ المنشور بداية تفاوض وليس استردادًا مضمونًا. تُجمع العروض مختومة، ويختار البائع الأنسب لا الأعلى بالضرورة. لا توجد محادثة حرة بين الطرفين؛ الردود أسباب محددة وأرقام فقط. محاولة مشاركة هاتف أو بريد أو رابط أو حساب اجتماعي، أو إبرام اتفاق خارج تيسير، قد تؤدي إلى إيقاف الحساب وفقدان حماية تيسير.
المستندات والتحقق
يقدم البائع بطاقة الهوية والعقد الموقع وإيصالات السداد وجدول الأقساط. ويقدم المشتري بطاقة الهوية وتعهد القدرة على دفع المبلغ المتفق عليه واستكمال الأقساط. تبدأ المراجعة رقمياً، وتطلب الزيارة أو أدلة إضافية فقط عند الحاجة المسجلة.
لا مدفوعات أونلاين
لا تجمع تيسير ثمنًا أو عربونًا أو رسوم تنازل عبر المنصة. التسويات والمدفوعات تتم خارجها وفق الترتيبات الموثقة والمشورة المناسبة.
الرسوم
عمولة البائع لدى تيسير صفر. لا يُنشر أي رسم على المشتري إلا بعد اعتماده كتابيًا والإفصاح عنه بوضوح قبل الالتزام.
العربون والاجتماع والتنازل
يرتبط كل عرض بعربون حجز موثق خارج المنصة قبل عرضه على البائع. عند اختيار عرض تصبح عربونات غير المختارين مستحقة الاسترداد. يحضر البائع والمشتري ومندوب تيسير اجتماع المطور، ولا يدفع المشتري للبائع إلا بعد الموافقة المبدئية المكتوبة. الإتمام يتطلب مستند التنازل الرسمي ومخالصة البائع وتأكيد المشتري.
الرفض والانسحاب
إذا رفض المطور التنازل يتوقف الإعلان ويسجل السبب. وإذا انسحب البائع أو المشتري بعد القبول، تسجل هوية الطرف والسبب والتوقيت، ولا يطبق أي خصم أو مصادرة إلا وفق سياسة معلنة ومعتمدة مرتبطة بالعربون المدفوع خارج المنصة.